Sự cố cá biệt liên quan đến hành vi thiếu chuẩn mực của một vài cá nhân người Hàn Quốc tại Hà Nội vừa qua dù gây chú ý, nhưng không thể làm lu mờ hình ảnh tích cực của cộng đồng khách Hàn tại Việt Nam. Với các chuyên gia lữ hành, đây vẫn là thị trường khách văn minh, nghiêm túc và có đóng góp lớn nhất cho sự phát triển của du lịch chất lượng cao.
Dưới góc nhìn của những người làm nghề, khách Hàn Quốc luôn nằm trong nhóm khách có ý thức kỷ luật cao nhất. Họ đặc biệt tôn trọng lịch trình và sự chính xác về thời gian. Khi du lịch, họ cũng kỳ vọng sự nhanh nhẹn và chuyên nghiệp từ phía cung cấp dịch vụ. Ông Phạm Anh Vũ (Du lịch Việt) khẳng định: "Đa số khách Hàn đều rất thân thiện và tuân thủ pháp luật. Sự kỹ tính của họ thực chất là những góp ý thẳng thắn, mang tính xây dựng để nâng cao chất lượng dịch vụ chung."
Chiếm tới 20% tổng lượng khách quốc tế đến Việt Nam trong nửa đầu năm 2026, khách Hàn đang định hình lại phân khúc du lịch nghỉ dưỡng. Thay vì tập trung vào mua sắm giá rẻ, họ ưu tiên:
Dịch vụ cao cấp: Lựa chọn các resort 5 sao, sân golf tiêu chuẩn quốc tế và dịch vụ spa chăm sóc sức khỏe.
Ẩm thực tinh tế: Có gu thẩm mỹ cao và am hiểu về văn hóa ẩm thực, sẵn sàng chi trả mạnh tay cho các trải nghiệm cá nhân hóa.
Sự hiện diện của tệp khách "khó tính một cách văn minh" này không phải là áp lực, mà là động lực để ngành du lịch Việt Nam tự hoàn thiện. Việc đáp ứng được những tiêu chuẩn khắt khe về sự an toàn, riêng tư và chất lượng của khách Hàn chính là tấm thẻ thông hành để chúng ta chinh phục bất kỳ thị trường cao cấp nào trên thế giới.
Ngành du lịch luôn trân trọng sự đồng hành của du khách xứ Kim Chi. Những sự việc không mong muốn chỉ là hạt cát nhỏ so với mối quan hệ giao thoa văn hóa và kinh tế bền chặt giữa hai quốc gia.